We helpen je graag!
Wat leuk dat je rondkijkt op onze website. Ik hoop dat je kunt vinden wat je zoekt en dat ons uitgebreide assortiment jouw creativiteit aanwakkert tot het maken van vele mooie creaties.
Natuurlijk kan het voorkomen dat je iets mist in onze webshop of een vraag hebt.
De meest gestelde vragen vindt je hieronder. Staat jouw antwoord er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Je hebt het recht een geleverd product te retourneren indien dit niet aan de verwachting voldoet.
Je hebt 14 dagen om artikelen te retourneren na ontvangst.
Het product moet in de oorspronkelijke staat, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
De kosten van het retour sturen zijn voor jouw eigen rekening.
Stuur een product nooit zonder overleg op, maar neem altijd eerst contact met ons op.
Wij streven ernaar bestellingen die voor 13:00 bij Hobbyshop Agnes zijn besteld en betaald, dezelfde dag nog te versturen.
Wij verzenden alleen bestellingen die betaald zijn, en leveren niet op achteraf betalen.
De verzending wordt gedaan door post nl.
De snelheid van de bezorging is afhankelijk van post nl.
Voor bestellingen binnen Nederland:
Berekenen wij altijd €4,95 brievenbus zending of €7,50 pakket zending
Dit is inclusief verpakkingskosten.
Voor bestellingen naar Belgie, Duitsland en Luxemburg:
Berekenen wij altijd € 9,95 verzend en verpakkings kosten.
Voor UK, Zwitserland en Noorwegen:
Berekenen we altijd € 25,00 verzend en verpakkings kosten.
Voor de rest van Europa:
Berekenen wij altijd € 12,95 verzend en verpakkings kosten
Voor bestellingen voor alle overige landen buiten Europa:
Berekenen wij altijd € 35,00 verzend en verpakkings kosten.
Je kan bij Hobbyshop Agnes op verschillende manieren betalen.
Wij maken gebruik van ideal, bancontact en voor bestellingen buiten Nederland is paypal beschikbaar.
Vul bij mijn account je e-mailadres is.
Klik op inloglink ontvangen.
U krijgt dan een e-mail met een link erin, als u die aanklikt ziet u al de bestellingen die onder dit mailadres door u geplaatst zijn.
( deze mail kan in uw spambox terecht komen)
Onze tip is dan ook om de mails van Hobbyshop Agnes als gewenst te markeren
Let wel op als u een keer de cookies verwijderd zult u opnieuw een inlog link moeten vragen via onze site.
Vaak zitten deze mails in uw spambox, kijk daar eens even in.
Als je onze mails als "niet ongewenst" markeert zal in de toekomst de mail in uw postvak in terecht komen.
Ook kunt u ons mailadres in uw contacten toevoegen dat schijnt ook te werken.
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
We komen zo snel mogelijk bij je terug.
Oeps, er is een fout opgetreden bij het verzenden van uw bericht.
Probeer het later opnieuw.
Adres:
Mostheuvelstraat 38
5045 DR Tilburg
Contact:
+31 (0)13 5713726
Overige:
KVK-nummer: 18069992
BTW-nummer: NL001782281B46
Onze klantenservice is geopend op maandag t/m vrijdag van 9:00u - 17:00u. Neem bij voorkeur contact op via het formulier hierboven.
we reageren gemiddeld binnen 2 uur na ontvangst van jouw bericht.
Op werkdagen
SSL beveiligd
IDEAL & Paypal
Snelle reactie
Op werkdagen
SSL beveiligd
IDEAL & Bancontact
Snelle reactie